大眾旅游時代，旅游已經成為衡量人們幸福指數高低的重要指標。與之相適應，在旅游產業的經濟屬性得到越來越多專業人士關注的同時，旅游業的幸福屬性也漸漸得到一些關注和研究。
 

    說到“幸福”，不少人可能還記得有一年中秋國慶雙節期間，中央電視臺推出的一檔頗有影響的調查節目。節目里，主持人拿著話筒對街頭市民問“你幸福嗎”？于是，“幸福”成為當時的媒體熱詞，而調查所觸發的一些網友“吐槽”和“神回復”，則在全國范圍引發了人們的思考。
 

    看到這個節目時，筆者先后想到了正反兩點。第一，我想如果記者和主持人改變采訪對象，將提問拋給在觀光的游客、在休閑的市民、在探險的驢友……那么，答案可能會大不相同——擺脫了日常工作、生活里的種種辛勞，將身心投入到一段“品質旅程”中的人們，精神狀態一定是高度愉悅的。第二，如果記者正好采訪到那些剛剛結束糟糕體驗的旅行者，那他們的回答也可能會比市民們更讓我們難堪——現實生活中，不少人正是因為一次糟糕的旅行，破壞了本已擁有的平靜生活。這樣的例子并不鮮見。
 

    幸福是一個歷久彌新的話題。我們知道，關于幸福的大多數描述或者分析，都是依據著名的馬斯洛需求層次理論做出的。即人的需求分成五個層次：一是最基本的衣食住行；二是人的安全需求；三是情感歸屬；四是一種社會層面的關愛；最后是自我實現。
 

    有句話叫“旅行，就是為了找到更好的自己。”饒有趣味的是，當我們把人的五個需求層次與旅游六要素“食住行游購娛”做一個勾連、比較，會發現旅游業實實在在屬于一個和“幸福指數”正相關度極高的產業。也就是說，人們的日子是否因為旅游變得幸福、旅程里的游客是否感到幸福，都直接與我們所能提供的行業產品的品質密切相關，六要素中的任何一個環節出了問題，都會影響到游客的途中感受，甚至旅行后的生活。
 

    糟糕旅行導致的最后結果，必然是人們對旅游這一行業整體水準產生懷疑。諸如“不去后悔一陣子，去了后悔一輩子”“上車睡覺，下車拍照”等大家并不陌生的調侃，貌似針對的只是產品品質，細想起來，背后包含的其實是對旅游產品設計者、服務提供者，也就是我們這些業界中人職業素養的不滿、對我們職業情懷的吐槽。
 

    事實上，當下的中國旅游產業發展已經進入了一個“幸福產業”新時代。國務院發布的《關于促進旅游業改革發展的若干意見》（國發〔2014〕31號）中，有著這樣的表述——
 

    “旅游業是現代服務業的重要組成部分，帶動作用大。加快旅游業改革發展，是適應人民群眾消費升級和產業結構調整的必然要求，對于擴就業、增收入，推動中西部發展和貧困地區脫貧致富，促進經濟平穩增長和生態環境改善意義重大，對于提高人民生活質量、培育和踐行社會主義核心價值觀也具有重要作用。”
 

    這段話，除高度概括并拓展了旅游產業的性質、功能、作用外，還首次肯定了旅游業發展對于“提高人民生活質量、培育和踐行社會主義核心價值觀”的重要作用。筆者理解，作為“現代服務業的重要組成部分”，旅游業的經濟屬性已不是唯一特征和目的，其所承載的豐富社會功能得到極大認可，產業性質走向綜合。
 

    我們發展旅游的終極目的是什么？正如31號文件給出的，是“堅持以人為本，積極營造良好的旅游環境，讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開心，在旅游過程中發現美、享受美、傳播美。”
 

    這一論述，實質是從經濟到民生。換句話講，旅游業發展就是為了滿足人民群眾精神文化生活需要，為了提升人民生活的“幸福指數”。
 

    事實上，多年來，正是旅游產業發展帶動，使人民加速走向了幸福生活。從國內講，在發達地區，通過發展旅游涵養了生態，有利于環境保護；在貧困地區，通過發展旅游富裕了百姓，有利于社會和諧；在資源枯竭城市，通過發展旅游實現了    結構調整，有利于產業轉型；在民族地區，通過發展旅游融洽了關系，有利于民族團結。從全球講，不同國家地區之間，通過發展旅游增進了了解、促進了友誼、交流了文化……凡此種種，充分說明了旅游業比其他任何行業都有著更為強大的“生產幸福”的能力和條件。
 

    當然，我們說旅游業具有典型的幸福產業特征，并不是否認其經濟產業的屬性。相反，旅游產業的“幸福”屬性實現是以后者為基礎的。沒有產業的充分發展，幸福產業的構筑只能是空中樓閣。
 

    當下，中國現代旅游產業的發展正在進入全域旅游時代，筆者相信，從景區景點旅游到全域旅游的發展過程中，對旅游產業“幸福產業”屬性的探討，將會在一定程度上進一步豐富旅游產業的綜合帶動功能。