2013年10月，國務院印發(fā)的《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》指出，2020年我國健康服務業(yè)規(guī)模將達到8萬億。2014年多項國家級項目完成了產(chǎn)品轉化并將于2015年投入使用，2015年大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展將步入黃金時代。
 

　　二、大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展掀起健康服務業(yè)巨變

　　第一，人才結構的巨變：目前，我國有上千萬人從事與健康產(chǎn)業(yè)相關的工作，但是，他們中的大多數(shù)學科知識不飽滿，服務模式不清晰，在實際服務中力不從心或無從下手，無法滿足客戶的需求，影響了自身的發(fā)展，也影響了企業(yè)的發(fā)展。迄今，大健康產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)10年發(fā)展，人們對健康需求逐漸個性化、全科化，健康服務產(chǎn)業(yè)將從“單一學科技術和概念化”服務時代上升為“全科高新技術”服務時代，2015年將成為中國大健康服務業(yè)發(fā)展的分水嶺。

　　第二，服務模式的巨變：國民對健康服務需求的日趨個性化，催生了大健康產(chǎn)業(yè)的鏈式發(fā)展，以“聲訊服務與移動私助的上門服務、移動專家的定點服務結合”的OTO的客服模式成為行業(yè)服務的主要模式，同時產(chǎn)生震撼性關注，僅2014年第四季度，中國大健康產(chǎn)業(yè)鏈客服執(zhí)行機構世紀英才-清晨健康管理的大客戶訂單超過40萬人。

　　第三，健康產(chǎn)品的巨變：我國現(xiàn)有的健康企業(yè)大多數(shù)規(guī)模小，研發(fā)力量薄弱，產(chǎn)品單一，各自為政，無法形成一個完整的健康產(chǎn)品，客戶享受不到“完善系統(tǒng)”的服務，尤其是以“行為治療”為主要模式的健康管理，需要多學科，系統(tǒng)、精細的服務。新時代的健康服務產(chǎn)品應該是以營養(yǎng)、運動、睡眠、心理、環(huán)境、起居、經(jīng)絡學科有機組合的健康管理技術和服務為主，結合相關的有機食品及個性化營養(yǎng)餐、運動器械、中醫(yī)手法、運動課程和養(yǎng)生廚藝等，形成完整的健康管理標準化流程，讓客服消費產(chǎn)品的同時，享受全方位的健康服務。
 

　　三、2015年新形勢及人才需求

　　我國70%的人處于亞健康狀態(tài)，15%的人處于疾病狀態(tài)。其中，高收入人群的亞健康狀態(tài)與疾病狀態(tài)明顯高于正常人群，是健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展首要關注的人群，他們需要的是定制個性化的全面健康服務來提高生命質量。隨著我國人口老齡化現(xiàn)象加速，老年人群也是健康管理的主要目標。老年人的未病管理、慢病管理和情志管理已成為健康服務的重要組成部分，他們需要一個系統(tǒng)化，針對性強的健康改善計劃。健康服務應該面對不同的人群，開發(fā)不同的健康項目；面對不同的個體，定制個性化全面的健康方案。因此，2015年以后，健康產(chǎn)業(yè)要以顧客為導向，建立一個多層次、多元化完整的產(chǎn)業(yè)鏈，2015年是健康產(chǎn)業(yè)的春天，是有志于從事健康產(chǎn)業(yè)的人士、企業(yè)大展拳腳的重要年份。

 

　　無限的機遇與挑戰(zhàn)，需要大量的專業(yè)人才做強力的支撐。國家近幾年也先后發(fā)布了《健康中國2020》、《促進健康服務業(yè)發(fā)展》和《加快健康服務人才隊伍建設及規(guī)范從業(yè)人員培訓》等重要文件，大力扶持推動我國大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，規(guī)范并加快培養(yǎng)符合市場需求高素質的健康管理師，為健康產(chǎn)業(yè)不斷輸送優(yōu)質人才。我國健康產(chǎn)業(yè)市場已經(jīng)形成了餐飲、美業(yè)、養(yǎng)生、有機食品、功能食品、醫(yī)療和養(yǎng)老等完善的基礎行業(yè)，正在通過資源整合、優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化客服、優(yōu)化模式，逐漸建立完整的健康產(chǎn)業(yè)服務體系。